Sector Público
Desde la gestión interna hasta la prestación de servicios al ciudadano: impulse la transformación digital en su institución con una solución integrada potenciada por IA. Con SoftExpert Suite, puede automatizar procesos, optimizar recursos, reducir la burocracia y mejorar la transparencia, la eficiencia operativa y el cumplimiento en la administración pública.
Por qué los clientes eligen SoftExpert
Corsan
Ambiensa
Loteria de Medellín
FIESC
Sulgás
Liasa
Resultados que aceleran la gestión en el sector público
Ahorre hasta 70 % en el tiempo de análisis de servicios, impulsando la agilidad y eficiencia en la gestión pública.
Aumente la productividad hasta 60 % mediante el mapeo de procesos, la gestión del desempeño y la planificación de mejoras.
Acelere hasta 80 % los trámites de seguridad social, garantizando un procesamiento más rápido y transparente de los beneficios.
Una solución para la transformación digital del gobierno
Mejore la prestación de servicios públicos a los ciudadanos
- Optimice y automatice procesos como emisión de documentos, solicitudes de servicios, citas y aprobación de licencias.
- Reduzca los tiempos de espera y aumente la eficiencia con servicios estandarizados, accesibles y monitoreados en tiempo real.
- Ofrezca una experiencia digital fluida, con acceso a los servicios públicos desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Reduzca errores y fraudes
- Implemente controles internos robustos para garantizar la integridad de los datos, mejor trazabilidad y seguridad.
- Estandarice procedimientos para reducir errores manuales e identificar irregularidades rápidamente.
- Garantice el cumplimiento legal con una plataforma que promueve la gobernanza, la transparencia y la conformidad desde el origen de los datos.
Mayor eficiencia y responsabilidad
- Evalúe el desempeño institucional con indicadores estratégicos y trazabilidad completa.
- Supervise metas en tiempo real con paneles intuitivos y datos consolidados para una mejor toma de decisiones.
- Simplifique la generación de informes con información centralizada y confiable, alineada con los estándares de los órganos de control.
Casos de Uso
Transforme la prestación de servicios públicos con más agilidad y control.
- Automatice procesos y digitalice documentos para brindar servicios más rápidos a los ciudadanos.
- Mapee y estandarice procesos como compras, licencias, pensiones, aprobaciones de crédito, entre otros.
- Automatice flujos de trabajo con plazos y responsabilidades definidos.
- Integre con sistemas heredados para una gestión unificada de la información.
- Cree portales digitales de atención al ciudadano.
Refuerce la gestión de riesgos y la gobernanza en la administración pública.
- Implemente un enfoque estructurado para identificar, evaluar y mitigar riesgos.
- Automatice la identificación y evaluación de riesgos para reducir la subjetividad.
- Cree matrices de riesgos personalizadas para apoyar la priorización y el tratamiento adecuado.
- Monitoree planes de acción para garantizar el seguimiento efectivo de las medidas.
Modernice la gestión de carreras en el sector público con agilidad y transparencia.
- Automatice flujos de trabajo de promoción y ascensos, eliminando pasos manuales.
- Integre con sistemas de capacitación para seguimiento de cursos, evaluaciones y retroalimentación.
- Gestione documentos electrónicamente para un mayor control y trazabilidad.
- Supervise plazos y actividades para una gestión proactiva alineada con los objetivos institucionales.
- Reduzca costos operativos eliminando retrabajos y optimizando recursos.
Unifique y controle la gestión documental en el sector público.
- Centralice y organice documentos en un entorno digital único.
- Aplique todo el ciclo de vida del documento: registro, revisión, validación, aprobación, obsolescencia y firma electrónica integrada.
- Vincule documentos directamente a procesos automatizados, asegurando estandarización y trazabilidad.
- Habilite búsquedas rápidas con control de versiones y accesos por rol.
- Automatice tareas manuales para reducir errores y aumentar la productividad.
Estructure y automatice la gestión de auditorías públicas.
- Gestione auditorías de riesgo y calidad de manera unificada, estandarizando procedimientos.
- Use matrices de riesgo de cumplimiento para identificar áreas críticas.
- Registre evidencias y no conformidades con análisis de causa raíz.
- Supervise ejecución y eficacia de los planes con plazos, responsables y evaluación de resultados.
- Genere informes y paneles automáticos para decisiones basadas en datos.
- Utilice un portal de auditoría para la gestión completa del proceso.
Mejore la gestión con indicadores integrados y monitoreo continuo.
- Alinee la planificación con la ejecución mediante control centralizado de KPI estratégicos y operativos.
- Estructure KPI con Balanced Scorecards (BSC).
- Alimente datos automáticamente desde hojas de cálculo.
- Utilice mapas estratégicos interactivos.
- Realice mediciones periódicas con seguimiento de incidencias.
- Cree paneles dinámicos para análisis de resultados y decisiones basadas en evidencia.
- Gestione incidentes para corregir desviaciones de forma rápida y eficaz.
Lleva esta solución a tu empresa
Garantice el cumplimiento con los siguientes estándares y regulaciones
Conozca más sobre las soluciones de SoftExpert
Activos Empresariales - EAM
SoftExpert EAM ofrece gestión de activos físicos a lo largo de todo su ciclo de vida. Con enfoque en valor sostenible, apoya desde el inventario hasta el mantenimiento y análisis de desempeño. Reduzca costos y tiempos de inactividad con el apoyo de un sistema informatizado de gestión del mantenimiento integrado a su operación. Aumente la eficiencia operativa y construya estrategias efectivas para optimizar activos críticos.
Ambiental, Social y de Gobernanza - ESG
Gestione con eficiencia todas las iniciativas ESG por unidad operativa y alcance de su empresa en una sola plataforma. Estructure políticas, centralice indicadores, automatice cálculos y supervise riesgos y cumplimiento en tiempo real, todo en un sistema integrado, seguro y flexible.
Calidad Empresarial - QMS
Modernice su sistema de gestión de calidad (QMS) con una solución todo en uno. Reduzca el esfuerzo para cumplir con la normativa, aumente la agilidad de los procesos y gane transparencia para impulsar la mejora continua con más control y eficiencia.
Ciclo de Vida de los Proveedores - SLM
Gestione todo el ciclo de vida de los proveedores con una solución en la nube potenciada por Gen AI. SoftExpert SLM automatiza procesos, califica socios, garantiza cumplimiento y reduce riesgos con insights en tiempo real. Mejore la visibilidad del desempeño, la eficiencia y la confianza con una plataforma segura, inteligente y escalable.
Ciclo de Vida del Producto - PLM
Gestione todo el ciclo de vida de sus productos con una solución en la nube impulsada por Gen AI. SoftExpert PLM acelera el lanzamiento al mercado, automatiza tareas repetitivas y ofrece insights inteligentes para decisiones estratégicas. Mejore la calidad, reduzca costos y optimice recursos en cada etapa con una plataforma segura, escalable e innovadora.
Contenido Empresarial - ECM
SoftExpert ECM es una solución para la gestión de contenido empresarial. Le permite crear, capturar, gestionar, almacenar, preservar y compartir documentos y registros, reduciendo el papeleo y las desviaciones relacionadas. La solución garantiza seguridad, integridad, confiabilidad y cumplimiento con estándares internacionales como ISO 9001 y FDA 21 CFR Parte 11.
Desarrollo Humano - HDM
Satisfaga las necesidades de gestión del talento, capacitación y desarrollo, evaluación del desempeño de los equipos, planificación de la carrera profesional y sucesión en una única plataforma.
Desempeño Corporativo - CPM
Administra la estrategia mapeando scorecards con objetivos, indicadores, planes de acción y todo lo que necesitas para alcanzar el éxito de tu negocio.
Gestión de Cambios e Innovación - ICM
Gestione sus procesos de cambio con excelencia, transforme ideas innovadoras en resultados concretos e impulse la transformación organizacional con una plataforma completa que reduce el tiempo de implementación y aumenta el éxito de sus iniciativas, mediante la digitalización, integración entre etapas, trazabilidad y seguimiento en tiempo real de las acciones.
Gestión de Servicios Corporativos - ESM
Integre todos los servicios y solicitudes de su organización en una única solución en la nube. Impulsada por inteligencia artificial, la plataforma optimiza la gestión de todos los departamentos de TI, RR. HH., Finanzas y Jurídico, promoviendo una mayor integración entre las áreas, reduciendo los silos de comunicación y mejorando continuamente los procesos.
Gestión del Trabajo – CWM
La única plataforma en la nube (all-in-one) para mejorar la colaboración de los equipos y aumentar la eficacia de las tareas.
Gobernanza, Riesgos y Compliance - GRC
Garantiza el cumplimiento con las políticas corporativas, leyes y reglamentos externos con una plataforma que integra eficazmente la ejecución de la estrategia de negocios con las prácticas de gestión de riesgos.
Procesos de Negocio – BPM
Estandarice sus procesos de negocio, automatice los flujos de trabajo, integre las aplicaciones y acelere la transformación digital en su empresa con un software BPM orientado a resultados.
Proyectos y Portafolios - PPM
Transforme la gestión de proyectos y carteras con una solución completa, basada en la nube y con inteligencia artificial, alineada con PMBOK. Conecte la planificación, ejecución y monitoreo mediante automatización inteligente y análisis en tiempo real para garantizar entregas a tiempo, con calidad y alto rendimiento.
Riesgos Corporativos - ERM
Reduzca la probabilidad y la gravedad de los acontecimientos de riesgo en una plataforma integrada que le permite aprovechar las oportunidades, optimizar los recursos y dirigir estrategias y decisiones.
Salud, Seguridad y Medio Ambiente - EHSM
Impulse la madurez de EHS con una plataforma que centraliza riesgos, permisos, indicadores y acciones correctivas en un solo lugar. Garantice el cumplimiento total con ISO 14001 e ISO 45001, reduzca incidentes de forma proactiva y presente resultados medibles a partes interesadas, clientes e inversionistas.
Conformidad con los estándares globales de privacidad y seguridad
Protección de datos avanzada
SoftExpert garantiza la protección de los datos de su empresa y el cumplimiento de los requisitos de los últimos estándares.
Compatible con tu ERP, CRM, Office
Conecte SoftExpert Suite a otras herramientas de negocios ya utilizadas en su organización.
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