Technologie
Verbessern Sie die operative Effizienz Ihres Unternehmens mit einer Cloud-Plattform, die Prozesse transformiert, Abteilungen integriert und SLAs optimiert. Nutzen Sie die Kraft der KI, um das Engagement der Teams zu steigern, Fehler und Verzögerungen zu reduzieren und die Einhaltung von Standards wie der ISO 27001 sicherzustellen.
Warum Kunden SoftExpert wählen
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Erfahren Sie, wie SoftExpert Ihre Ergebnisse vorantreibt
Management im Einklang mit den Anforderungen der ISO 27001, das den Auditprozess drastisch vereinfacht.
Bis zu 75 % Reduzierung der Governance- und Verwaltungskosten.
Bis zu 50 % Reduzierung der Reaktionszeit gegenüber Kunden.
Eine Plattform, die echten Mehrwert für Technologieunternehmen bietet
Verabschieden Sie sich von operativen Silos und fehlender Nachverfolgbarkeit bei Maßnahmen
- Automatisieren Sie Prozesse, die die Abläufe in verschiedenen Abteilungen während der Aufgabenausführung optimieren.
- Verfolgen Sie die Prozessausführung und Verantwortlichkeiten in Echtzeit.
- Legen Sie Fristen für jede Aktivität fest.
- Identifizieren Sie Engpässe im Betrieb und erstellen Sie Aktionspläne zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Erhalten Sie kontinuierliche Updates zum Fortschritt von Prozessen und Anfragen.
Halten Sie Ihr Team engagiert und reduzieren Sie die Fluktuation
- Definieren Sie Kompetenzen nach Abteilung und Senioritätsstufe.
- Erfassen Sie Feedback und erstellen Sie Aktionspläne zur Verbesserung.
- Führen Sie Leistungsbewertungen durch, die sich auf die erforderlichen Kompetenzen konzentrieren.
- Verfolgen und verwalten Sie den individuellen Entwicklungsplan (IDP) jedes Mitarbeiters.
- Erstellen Sie Kurse und Schulungsprogramme, die auf jede Rolle zugeschnitten sind.
- Setzen Sie Gamification mit Belohnungen für jedes erreichte Ziel ein.
Bleiben Sie konform und auditbereit
- Automatisieren Sie den gesamten Auditprozess – von der Terminplanung bis zum Abschluss – und reduzieren Sie den manuellen Aufwand.
- Vereinfachen Sie Audits für Vorschriften wie ISO 27001, ISO/IEC 20000 und mehr.
- Lösen Sie Nichtkonformitäten schnell, indem Sie Auditbefunde mit Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen verknüpfen.
- Reduzieren Sie Risiken der Nichtkonformität durch zentralisierte Dokumentation.
- Definieren und verfolgen Sie LGPD-Anforderungen über individuell gestaltete Portale und Dashboards.
Anwendungsfall
Entdecken Sie, wie SoftExpert Unternehmen im Technologiesektor unterstützt
Richten Sie Ihr Informationssicherheitsmanagementsystem ein, pflegen Sie es und verbessern Sie es kontinuierlich
Eine Lösung, die entwickelt und konzipiert wurde, um die Anforderungen der ISO 27001 zu erfüllen, und sicherstellt, dass alle Prozesse konform sind und unangenehme Überraschungen bei Audits vermieden werden.
- Vorausgefüllte Anwendbarkeitserklärung, bereit zur Anforderungsauswertung;
- Vereinfachte Risikobewertung mit vordefinierter Risikoliste;
- Erstellung eines Aktionsplans und Nachverfolgung mittels Gap-Analyse;
- Erstellung eines internen Auditplans;
- Einrichtung eines Portals zur kontinuierlichen Überwachung der Governance.
Mehr erfahren. Hier klicken →
Optimieren Sie den Einstellungsprozess
Reduzieren Sie die Einstellungsdauer und verfolgen Sie den Prozess von der Stellenausschreibung bis zur Einstellung.
- Definition der Stellenanforderungen.
- Transparenz für Führungskräfte und Personalabteilung über den Prozessfortschritt.
- Validierung der Bewerbungsunterlagen.
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Erhalten Sie vollständige Kontrolle über Kunden- und Lieferantenverträge
Halten Sie alle Verträge auf dem neuesten Stand, um Bußgelder und Verluste zu vermeiden.
- Ablaufbenachrichtigungen für Fristen, Anpassungen und Vertragsverlängerungen.
- Reduzieren Sie rechtliche Risiken, die zu Bußgeldern und Strafen führen können.
- Vermeiden Sie Überraschungen durch versteckte Kosten und finanzielle Ineffizienzen.
- Einfache, sichere Speicherung mit schneller Vertragsauffindung.
- Zugriff auf Zusammenfassungen und vereinfachte Vertragssuchen mit KI-Unterstützung.
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Verbessern Sie Ihr Personalmanagement
Haben Sie die besten Praktiken zur Hand, um Ihre Teams zu entwickeln und herausragende Ergebnisse zu erzielen.
- Mitarbeiterleistungsbewertungen, die sich auf die Anforderungen der Position konzentrieren.
- Erstellung von individuellen Entwicklungsplänen (IDPs) mit Aktionsplänen.
- Zuweisung von verpflichtenden und empfohlenen Aktivitäten und Kursen für Mitarbeiter.
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Verwalten Sie Dienstleistungen und Supportanfragen effektiv
Eine robuste und flexible Lösung zur Verwaltung interner Support- und Kundenserviceanfragen.
- Anpassbare Formulare, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Definition von SLAs basierend auf der Schwere des Problems.
- Klassifizierung und Priorisierung von Vorfällen durch KI-Unterstützung.
- Lastenausgleich unter den Analysten.
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Bleiben Sie konform mit den Datenschutzbestimmungen
Eine Lösung, die es Ihnen ermöglicht, die Einhaltung der DSGVO in Ihrem Unternehmen zu kontrollieren.
- Abbildung der Anforderungen der Norm, die das Geschäft beeinflussen.
- Erstellung von Portalen zur Visualisierung des Compliance-Prozentsatzes für jeden Normpunkt.
- Entwicklung von Aktionsplänen für nicht konforme Punkte.
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Sorgen Sie für vollständige Kontrolle über die Hardware- und Software-Assets Ihres Unternehmens
Unsere Lösung hilft dabei, Systeme aktuell zu halten und Betriebsunterbrechungen, Bußgelder sowie Verluste durch unsachgemäße Nutzung von Assets zu vermeiden.
- Definition von Prozessen zur Registrierung neuer Assets zur Verbesserung der Compliance.
- Check-in- und Check-out-Funktionen für Assets wie Computer und Monitore, die Verfügbarkeit und Nutzung anzeigen.
- Überwacht Betriebszeiten, Ausfallzeiten und Wartungsunterbrechungen.
- Verwaltet Lizenzen und löst Prozesse sowie Benachrichtigungen aus, wenn Updates erforderlich sind.
- Ermöglicht die Kontrolle aller Asset-Dokumentationen wie Handbücher, Mietverträge, Garantieurkunden und Bilder der physischen Assets.
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Zentralisieren Sie Verbesserungsideen, um Ihren Kunden einen höheren Mehrwert zu bieten
Die Lösung Ideenmanagement fördert einen Innovationskanal und ermutigt Ihre Kunden und Mitarbeiter, neue Ideen und Verbesserungsmöglichkeiten einzureichen.
- Ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Formulare zur Einreichung von Ideen;
- Gremium zur Genehmigung von Ideen;
- Historie genehmigter und abgelehnter Ideen;
- Option zur Kuratierung von Ideen mit KI-Unterstützung;
- Ermöglicht die Bewertung der Wirksamkeit umgesetzter Ideen;
- Transparenz des Fortschritts der Ideen für alle Beteiligten.
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Steigern Sie die Effizienz Ihres Kundenbeschwerdemanagements
Unsere Lösung unterstützt Sie bei der Verwaltung von Beschwerden, steigert die Kundenzufriedenheit und verhindert die negative Darstellung Ihrer Marke auf Beschwerdeplattformen sowie schlechte öffentliche Bewertungen, die den Ruf Ihres Unternehmens schädigen könnten.
- Registrierung von Beschwerden und automatische Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
- Verwendung von KI-Assistenten zur Erstellung von Aktionsplänen für jede Beschwerde.
- Ermöglicht die Überprüfung von Diagnosen, Entscheidungen und durchgeführten Maßnahmen.
- Zentralisierte Übersicht aller Beschwerden und deren Bearbeitung an einem Ort.
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Vereinfachen Sie Reiseanträge und Spesenmanagement
Unsere automatisierte Lösung revolutioniert Ihr Management von Geschäftsreisen und sorgt für ein einfacheres und reibungsloseres Reiseerlebnis für Ihre Mitarbeitenden.
- Registrieren und verfolgen Sie alle Anfragen – von der Buchung bis zur Spesenabrechnung.
- Genehmigungsworkflow mit definierten Autorisierungsebenen.
- Erhalten Sie klare Einblicke in die Ausgaben.
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Gewinnen Sie wertvolle Einblicke, wie Ihre Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen wahrnehmen
Mit dem automatisierten Zufriedenheitsumfrageprozess haben Sie alles, was Sie benötigen, um Feedback zu sammeln – was Ihnen hilft, die Kommunikation zu verbessern, Produkte oder Dienstleistungen zu optimieren, effektive Marketingstrategien zu entwickeln und vieles mehr.
- Erstellen Sie Umfragen mit automatischer Verteilung an Kunden oder interne Teams.
- Datenaggregation für verwertbare Erkenntnisse.
- Echtzeitmessung von NPS, CSAT und mehr.
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Erstellen Sie eine Checkliste zur Bewertung aller Auswirkungen sowie einen Rollback-Plan für temporäre Änderungen
Die Einführung eines strukturierten Prozesses ermöglicht es Ihrer Organisation, Änderungen effizient zu verwalten und dabei volle Transparenz und Kontrolle über jede Phase des Änderungslebenszyklus sicherzustellen.
- Papierlose Automatisierung des Change-Managements;
- Definition jedes Schritts im Änderungsprozess;
- Erstellung individueller Checklisten;
- Festlegung von Fehler- und Rollback-Plänen.
- Entwicklung von Aktionsplänen.
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Bringen Sie diese Lösung in Ihr Unternehmen
Stellen Sie die Einhaltung der folgenden Standards und Vorschriften sicher
Erfahren Sie mehr über die Lösungen von SoftExpert
Arbeitsmanagement – CWM
Die einzige All-in-One-Cloud-Plattform zur Verbesserung der Teamzusammenarbeit und der Aufgabeneffizienz.
Geschäftsinhalte – ECM
SoftExpert ECM ist eine umfassende Softwarelösung, die alle organisatorischen Inhalte zentralisiert. Sie ermöglicht es Ihnen, Dokumente und Aufzeichnungen zu erstellen, zu erfassen, zu verwalten, zu speichern, zu bewahren und zu teilen, wodurch Papierkram und damit verbundene Abweichungen reduziert werden. Die Lösung gewährleistet Sicherheit, Integrität, Zuverlässigkeit und Konformität mit internationalen Standards wie ISO 9001 und FDA 21 CFR Part 11.
Geschäftsprozesse – BPM
Standardisierung von Geschäftsprozessen, Automatisierung von Arbeitsabläufen, Ermöglichung der Integration von Anwendungen und Beschleunigung der digitalen Transformation in Ihrem Unternehmen. Alles mit einer ergebnisorientierten BPM-Plattform.
Gesundheit, Sicherheit und Umwelt - EHSM
Steigern Sie die EHS-Reife mit einer Plattform, die Risiken, Genehmigungen, Kennzahlen und Korrekturmaßnahmen an einem Ort zentralisiert. Stellen Sie die vollständige Einhaltung der ISO 14001 und 45001 sicher, reduzieren Sie proaktiv Vorfälle und präsentieren Sie messbare Ergebnisse für Stakeholder, Kunden und Investoren.
Governance, Risiko und Compliance - GRC
Stärken Sie die Unternehmensführung mit vollständiger Transparenz und Kontrolle über organisatorische Risiken – durch eine Lösung, die Sicherheit erhöht, die Geschäftsstrategie integriert und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherstellt. Alles unterstützt durch Künstliche Intelligenz zur Optimierung Ihrer täglichen Abläufe.
Lieferantenlebenszyklus - SLM
Verwalten Sie den gesamten Lieferantenlebenszyklus mit einer cloudbasierten Lösung, die durch Gen AI unterstützt wird. SoftExpert SLM automatisiert Prozesse, qualifiziert Partner, stellt Compliance sicher und reduziert Risiken mit Echtzeit-Insights. Steigern Sie die Leistungssichtbarkeit, Effizienz und Vertrauen mit einer sicheren, intelligenten und skalierbaren Plattform.
Menschliche Entwicklung - HDM
Erfüllung der Anforderungen an Talentmanagement, Schulung und Entwicklung, einschließlich der Beurteilung der Teamleistung sowie der Karriere- und Nachfolgeplanung auf einer einzigen Plattform.
Produktlebenszyklus - PLM
Verwalten Sie den gesamten Produktlebenszyklus mit einer cloudbasierten Lösung, die von Gen AI unterstützt wird. SoftExpert PLM beschleunigt die Markteinführung, automatisiert repetitive Aufgaben und liefert intelligente Insights für strategische Entscheidungen. Verbessern Sie Qualität, senken Sie Kosten und optimieren Sie Ressourcen mit einer sicheren, skalierbaren und innovativen Plattform.
Projekte und Portfolios – PPM
Transformieren Sie das Projekt- und Portfoliomanagement mit einer vollständigen, cloudbasierten und KI-gestützten Lösung, die an PMBOK ausgerichtet ist. Verbinden Sie Planung, Ausführung und Überwachung durch intelligente Automatisierung und Echtzeit-Insights, um termingerechte Lieferungen mit Qualität und hoher Leistung zu gewährleisten.
Umwelt, Soziales und Unternehmensführung - ESG
Verwalten Sie alle ESG-Initiativen effizient nach Betriebseinheit und Unternehmensbereich – auf einer einzigen Plattform. Strukturieren Sie Richtlinien, zentralisieren Sie Kennzahlen, automatisieren Sie Berechnungen und überwachen Sie Risiken sowie Compliance in Echtzeit – alles in einem integrierten, sicheren und flexiblen System.
Unternehmen Anlage - EAM
SoftExpert EAM ist eine Komplettlösung zur Modernisierung Ihres Asset-Management-Systems. Die Lösung hilft bei der Entwicklung umfassender Kalibrierungs- und Wartungspläne, erhöht den Gerätelebenszyklus und die Anlagenzuverlässigkeit und entspricht letztendlich internationalen Standards wie ISO 50001, ISO 55000, ISO 55001 und ISO 17025.
Management von Unternehmensdienstleistungen - ESM
Integrieren Sie alle Dienste und Anfragen Ihrer Organisation in einer einzigen Cloud-basierten Lösung. Unterstützt durch künstliche Intelligenz optimiert die Plattform das Management aller Abteilungen – IT, Personalwesen, Finanzen und Recht – fördert eine stärkere bereichsübergreifende Integration, reduziert Kommunikationssilos und verbessert kontinuierlich die Prozesse.
Unternehmensleistung - CPM
Strategiemanagement und Zuordnung von Scorecards mit Zielen, Indikatoren, Aktionsplänen und allem, was Sie für den Erfolg Ihres Unternehmens benötigen.
Qualitätsmanagement - QMS
Modernisieren Sie Ihr Qualitätsmanagementsystem (QMS) mit einer All-in-One-Lösung. Reduzieren Sie den Aufwand, um die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, erhöhen Sie die Prozessagilität und gewinnen Sie Transparenz, um kontinuierliche Verbesserungen mit mehr Kontrolle und Effizienz voranzutreiben.
Unternehmensrisiken - ERM
Verwandeln Sie Risiken in eine Wettbewerbsvorteilsstrategie – mit einer leistungsstarken, KI-gestützten Plattform, die das Risikomanagement mit den Unternehmenszielen in Einklang bringt, die Resilienz stärkt und fundierte Entscheidungen ermöglicht.
Veränderungen und Innovation - ICM
Verwalten Sie Ihre Veränderungsprozesse mit Exzellenz, transformieren Sie innovative Ideen in konkrete Ergebnisse und treiben Sie die organisatorische Transformation mit einer umfassenden Plattform voran, die die Implementierungszeit verkürzt und den Erfolg Ihrer Initiativen durch Digitalisierung, Integration zwischen den Phasen, Rückverfolgbarkeit und Echtzeit-Überwachung von Maßnahmen steigert.
Einhaltung globaler Datenschutz- und Sicherheitsstandards
Fortschrittlicher Datenschutz
SoftExpert sorgt für den Schutz Ihrer Unternehmensdaten und die Einhaltung der Anforderungen neuester Standards.
Integrieren Sie es in Ihr ERP, CRM, Office365 und vieles mehr
Verbinden Sie die SoftExpert Suite mit anderen Geschäftstools, die bereits in Ihrem Unternehmen verwendet werden.
Weltweite Bürostandorte
Unterstützen und implementieren Sie Ihr Wachstum und Ihre Expansion überall! Wir sind vor Ort und sorgen dafür, dass die SoftExpert-Lösungen uneingeschränkt funktionieren.
Passen Sie die Lösung an Ihre Bedürfnisse an
Fügen Sie Ihrem Produkt neue Module hinzu, passen Sie Ihr Erlebnis an und erhalten Sie alle Lösungen, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
Eine preisgekrönte Plattform, die von Kunden anerkannt wird
